Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, las cancelaciones solo son posibles antes de la compra de los materiales y el inicio de la producción. Una vez iniciada la creación de su prenda única, no se aceptarán cancelaciones para obtener un reembolso. Si desea realizar cambios en el diseño una vez iniciada la producción, tenga en cuenta que esto podría generar cargos adicionales. Cualquier cambio sustancial en el diseño original se discutirá con usted antes de continuar.

Medidas / Colores

Como cada prenda se confecciona a medida según sus medidas y preferencias, no podemos aceptar devoluciones a menos que el artículo presente algún defecto. Si proporciona sus medidas y la prenda se confecciona según esas especificaciones, es su responsabilidad asegurarse de que sean exactas, ya que no podemos aceptar devoluciones por problemas de ajuste. Si solicita una prenda con un hilo o color diferente y posteriormente decide que no cumple con sus expectativas, no podremos procesar la devolución ni el reembolso.

Tenga en cuenta que, dado que nuestras prendas se confeccionan bajo pedido y se producen en diferentes momentos, puede haber ligeras variaciones de color con respecto a la imagen original en el sitio web. Esto se debe al uso de diferentes lotes de hilo. Si bien nos esforzamos por lograr la mayor fidelidad de color posible, no nos responsabilizamos de pequeñas diferencias de tono.

Escala de tiempo

Cada encargo personalizado puede tardar hasta 8 semanas en completarse debido a la naturaleza de la prenda y al tiempo que requiere su elaboración. En algunos casos, la producción puede tardar más, sobre todo si hay otros pedidos o encargos con tarifas prioritarias. Si necesita su prenda para una fecha específica, infórmenos con antelación. Ofrecemos una opción de tarifa prioritaria para adaptarnos a plazos más ajustados. Puede seleccionar la tarifa prioritaria aquí: Tarifa Prioritaria . Sin embargo, tenga en cuenta que realizar un pedido con una fecha límite ajustada es bajo su propio riesgo y Mistryarchives no se responsabiliza de los retrasos en la producción.

Pagos

Todos los pagos deben realizarse por adelantado y en su totalidad antes de que comience la producción de su prenda personalizada. Durante todo el proceso, le mantendremos informado del progreso y le brindaremos la oportunidad de realizar los ajustes finales. Se le mostrará el resultado final antes de la finalización y cualquier cambio solicitado se discutirá e implementará según corresponda.